Torill

Mote for alle

Torill AS i Bølgen kjøpesenter i Elnesvågen er Frænas største moteforretning. Innehaver Torill Venke Hamre driver også en av de eldste klesforretningene i regionen, en institusjon i Elnesvågen sentrum som nå raskt nærmer seg en alder på et kvart århundre. Hos Torill AS legger en stab på sju blide medarbeidere vekt på å gi sine kunder personlig service og oppfølging. – Vi har med mennesker å gjøre og kundebehandling er vårt største utfordring i en tid hvor personlig service blir stadig sjeldnere, sier Torill Hamre.

Torill AS i Bølgen kjøpesenter i Elnesvågen er preget av et bredt utvalg av dame-, herre- og ungdomsmoter. Her blir kundene tatt i mot av (f. v.) Rita Mykløy, Mona Vestavik og Torill Brevik.

I Torill AS i Bølgen Næringssenter finner publikum det meste av klær for både damer og herrer, unge og gamle. Et imponerende utvalg preger den nesten 400 kvm store forretningen. Torill AS er tilsluttet den største motekjeden i Norge, Texcon, som på landsbasis har 219 frittstående kjedebutikker. Kjedetilhørigheten betinger imidlertid ikke ensretting av utvalget til spesielle merker, men stiller medlemsforretningen fritt til å bestemme sitt utvalg. Dette har åpnet for et meget bredt varespekter hos Torill AS, basert på egen erfaring med markedet og stadige besøk på store motemesser i Oslo og København.
 - Det er en meget arbeidskrevende prosess å få på plass et bredt utvalg, men vi har aldri "bommet" og har fått bare gode tilbakemeldinger fra kundene våre, sier Torill Hamre.

Forretningens frie stilling har også åpnet for egenproduksjon av basisvarer som t-skjorter, skjorter og jeans, og Torill AS har gjennom et samarbeid med Frislid Konfeksjon AS i Nordfjord utviklet seg til å bli blant de største i regionen på målsøm av dresser.
- Skal du ha dress til konfirmanten eller egen dress til andre anledninger, kan vi sørge for måltaking og bestilling av skreddersydd antrekk, sier Torill Hamre. Hun understreker at målsøm krever tid og nøyaktighet og at Torill AS tar den tiden som behøves for at et antrekk skal passe. Ikke noe stress med skreddersydd dress hos Torill AS, altså.

Selv om Torill AS satser på "et utvalg fra A til Å for alle mellom 14 og 80" har forretningen etablert en egen avdeling for moteinteressert ungdom. Her blir kundene veiledet gjennom det siste på motefronten av Ida Elnes og Remy Andersen, begge oppdatert på sitt felt og like motebevisste som sine unge kunder.

Hos Torill AS legges det stor vekt på personlig kundekontakt og god kundebehandling. De sju ansatte har bred erfaring og rettleder gjerne sine kundegrupper om modeller, stil og i fargespørsmål. Her er målet å kunne møte hver enkelt med individuelle råd.
- Det er viktig i en tid hvor personlig service er blitt mangelvare å få folk til å føle seg og sine behov ivaretatt på en skikkelig måte, sier Torill Hamre.

Torill AS er blitt klesbutikken i Elnesvågen som besøkes av kunder fra både Kristiansund og Molde som vil ha noe "litt anna". For butikken har fått et rykte for å kunne tilby andre ting enn det som finnes i de merkeorienterte moteforretningene i storsentrene. Tilbakemeldingene tar staben i butikken som en inspirasjon for fortsatt å arbeide som de har gjort gjennom de siste 23 årene.

Innehaver av Torill AS i 23 år, Torill Venke Hamre (t. h.) sammen med ansatt Kirsti Drågen. 

I ungdomsavdelingen regjerer motebevisste Remi Andersen og Ida Elnes.


Reportasje: Torbjoern.Drejer.Farstad@kommunenvar.no