Orkla Credit

Finner en løsning

Det allsidige inkassobyrået på Løkken er opptatt av mennesker, nærhet og rettskaffenhet. I et samfunn hvor stadig flere får betalingsproblemer, mener daglig leder Oddbjørn Botnan at det ikke holder å kreve inn penger med jernhånd – man må i tillegg se mennesket bak enhver inkassosak og forsøke å komme det i møte.

Orkla Credit har åtte ansatte. F.v. Elisabeth Vassli, Aasta Erlandsen, Sivert Dombu, Tina Løland Resell, Astrid Hoston, Nina Flytør og Oddbjørn Botnan. Bente Skjervik ved kontoret på Brekstad er ikke med på bildet.

I 1987 ble gruvedriften på Løkken nedlagt, og etter hvert blomstret ny næringsvirksomhet opp i området. Blant disse finner vi Orkla Credit som eies av Salvesen & Thams og Orkla. Firmaet har sitt hovedkontor på Løkken, men grunnet et ønske om å være nær kunden har de også etablert ekstrakontorer på Orkanger og Brekstad.

Bedriften driver med tradisjonell inkassovirksomhet i tillegg til diverse nisjetjenester, og er et mellomstort byrå i norsk sammenheng. De bistår namsmenn med henting, taksering og salg av gjenstander, holder kurs, stiller opp i forliksråd, driver gjeldsrådgivning og pantehaverservice samt kredittrådgivning til bedriftskunder og en rekke annet. Arbeidsområdet er først og fremst Midt-Norge.

Daglig leder Oddbjørn Botnan merker en synkende betalingsmoral i landet.

–Det har skjedd en endring fra 1980-tallet og frem til i dag. Stadig flere unge får problemer. Tidligere var det flest menn i alderen 25-40 som slet med betalingsvansker, nå er det alle aldre og begge kjønn. Én årsak er at det har blitt for lett å få kreditt. Følgelig lever en god del mennesker på lånte fjær, og får etterhvert problemer.

Tidlig på 1990-tallet var det omtrent 700 inkassobyråer i landet. Nå er tallet nede på drøye hundre. Botnan mener det har foregått en omfattende kvalitetssikring i bransjen: Lovverket har blitt strammet kraftig inn og en del byråer har slått seg sammen. De åtte ansatte i Orkla Credit trenger jevnlig oppdatering innen både lovverk, IT og økonomi.

-Selv om dette er en bransje med langsomme endringer, er tunge datasystemer konstant under utvikling. Til tross for at også inkassobransjen har blitt teknologisk avhengig, er det mennesker vi har med å gjøre, og det er viktig å få til en grei dialog, supplerer daglig leder.

Som tidligere politimann er Botnan opptatt av å være konsekvent, løsningsorientert og realistisk. Slagordet ”Vi finner en løsning” er derfor talende for holdningen som møter oss her. Man må ta seg tid til mennesker, og man må fokusere på mulighetene. Man trenger heller ikke å være stor for å lykkes. Ofte er det beste å bygge stein for stein. Ifølge Botnan er dette en tankegang som gjennomsyrer hele Orkla-konsernet. Bunnlinjen er at ikke alt kan automatiseres: Mister man nærheten, blir det et kaldt samfunn.

Daglig leder Oddbjørn Botnan trives med å arbeide for rettskaffenhet i et land hvor betalingsmoralen stadig synker.

Reportasje: Iren.Hope.Roenhovde@kommunenvar.no