Retura Sør-Trøndelag

På lag med miljøet

Retura er en ledende leverandør av avfallstjenester til næringsliv over hele landet. Bedriften eies av både kommunale og private aktører, og er en franchisebasert kjede. Med flere hundre ansatte og en omsetning på 1,5 milliarder, er selskapet en av landets største aktører i sin bransje.


Disse fem jobber i administrasjonen på hovedkontoret på Orkanger. Fra venstre daglig leder Reidar Klungervik, kundesekretær Mariann Rosmo Eldegard, salgskonsulent Morten Slupphaug, lærling Ida Marie Erlandsen og salgs- og markedsleder Roy Egil Johansen.

Retura Sør-Trøndelag AS ble stiftet i 2001, som et samarbeid mellom fire interkommunale avfallsselskap. Den gangen var eierne de lokale aktørene Hamos, Envina, Fosen Renovasjon og FIAS. Fra 1. januar 2009 har Retura Sør-Trøndelag vært et heleid datterselskap av Hamos Forvaltning IKS. Retura Sør-Trøndelag har hovedkontor på Orkanger og virkeområdet er i 17 kommuner:  Rissa, Ørland, Bjugn, Åfjord, Agdenes, Snillfjord, Hemne, Hitra, Frøya, Rindal, Rennebu, Meldal, Orkdal, Midtre-Gauldal, Skaun, Melhus og Klæbu.

- Vår rolle ligger i å skape verdier av kundens avfall, på en effektiv og miljøriktig måte. Hovedoppgaven er å hente, tømme og sørge for godkjent behandling. Vi henter avfall fra både private kunder og bedriftskunder, samtidig som vi drifter miljøstasjoner hvor både private og næringsliv kommer og leverer avfall. Dagens teknologi gir mange muligheter. Som bedriftskunde har man tilgang til sin egen statistikk på alle fraksjoner man har levert, samt full oversikt over mengder og kostnader. Dette er et godt styringsverktøy, som fungerer som dokumentasjon overfor såvel myndigheter som eget HMS-system, sier salgs- og markedsleder Roy Egil Johansen.

Retura Sør-Trøndelag tilbyr alle sine kunder gratis forslag til lønnsom og miljøriktig avfallshåndtering. Selskapet er ISO-sertifisert med 9001 og 14001 og oppfyller kvalitetskravene i henhold til internasjonale standarder. Gjennom Retura kan man leie det meste av utstyr som containere, dunker og komprimatorer - uavhengig av om man er bedriftskunde eller privat kunde.

- Målet vårt er at minst mulig avfall skal bli dumpet. I stedet skal det gå til gjenvinning og dermed bli en ressurs for kunden og en gevinst for miljøet. En enkel måte å si det på er at det handler om å unngå å blande avfallet. Tilrettelagt kildesortering med praktiske løsninger gir rene fraksjoner og reduserte kostnader. Avfall er en ressurs, og det ønsker vi å utnytte på best mulig måte sammen med kunden, sier Johansen.

Retura samarbeider med flere aktører som samler inn og videreformidler avfall som kan gjenvinnes. Klær og møbler kan selges i bruktbutikker eller fordeles som nødhjelp, mens utstyr som er utrangert her til lands kan komme til nytte i land som er rammet av krig eller naturkatastrofer.

- Vår kompetanse sikrer enkle, kostnadseffektive løsninger med miljøgevinst. Mulighetene er mange, og begrensningene få, sier Johansen.

(Artikkelen fortsetter under bildet)

Avfall som ikke er sortert av kunde sorteres manuelt i sorteringshallen på Grønøra, slik at den videre håndteringen skjer etter forskriftene.

Lokalkunnskap og service i høysetet

Retura Sør-Trøndelag AS har 42 ansatte, med ulike roller som sjåfører, driftsoperatører, torgpersonale, selgere og administrative funksjoner. De ansatte besitter solid lokalkunnskap - som er en styrke når man ferdes ute i distriktene. Det bidrar også til å styrke miljøbevisstheten ute i næringslivet.

Vår rolle ligger i å skape verdier av kundens avfall, sier Roy Egil Johansen.

Retura Sør Trøndelag har hovedkontor på Orkanger, og plasseringen på Grønøra er gunstig på flere måter. Det stadig voksende industriområdet er et viktig knutepunkt for logistikk og samferdsel, med flere tunge aktører på plass. Returas areal består av administrasjon, sorteringshaller og miljøstasjon med tilhørende resepsjon.
- Orkdal er en vekstkommune, og lokaliseringen vår gir et godt grunnlag for volum. Vi har et godt utgangspunkt, men det viktigste er å ha eierskap til at kunden er vår øverste sjef. Grunnlaget legger vi i vår interne bedriftskultur. En anerkjennende og positiv tilnærming gir engasjement og stolthet. Er man trygg, tør man å prøve mer. Vi ønsker å møte kunden med et smil og faglig dyktighet. Det blir som et speil, det vi velger å sende ut får vi i stor grad tilbake på samme måte, sier Roy Egil Johansen.

I likhet med sine kolleger synes Morten Slupphaug det er spennende å jobbe i avfallsbransjen. Dagens teknologi har løftet avfallshåndteringen opp til nye høyder, og den som har fulgt med i timen vet at søppel er en ressurs. I Retura er man bevisst på å skreddersy løsninger for kunden. En god dialog er viktig, og kjennskap til kundens behov er grunnleggende.
- Hverdagen i avfallsbransjen er utfordrende og spennende. Nye forskrifter innføres og bransjer må tilpasse seg. Et eksempel i så måte er havbruksnæringen, som øker sitt omfang hvert år. Ansvaret vårt ligger i å være en miljøbevisst samarbeidspartner som finner gunstige løsninger når avfallet skal forvaltes.

En annen kundegruppe det satses på er landbruket. Retura Sør-Trøndelag gjennomfører årlige innsamlingsaksjoner for bl.a. landbruksplast og skrapmetall.

- For alle kundegrupper handler det om å se ting i et utvidet perspektiv. Et eksempel på det kan være en god sorteringsordning. Usortert avfall er det dyreste man leverer, og enkle grep kan gi økonomisk gevinst. En velfungerende avfallsplan er viktig i så måte, og her kan Orkdal kommune med fordel trekkes fram. De har sett verdien av å ligge i forkant, og har vært en god samarbeidspartner hele veien, avslutter Morten Slupphaug.

Miljøstasjonen på Grønøra er en viktig del av Returas avdeling på Orkanger. Her er det Marte Sletvold som bistår en kunde som skal kvitte seg med farlig avfall.


Odd Morten Øyum kjører liftcontainerbil ute i distriktet, og har gjennom sin tid i Retura opparbeidet seg en solid lokalkunnskap.

Reportasje: Merete.Fossum@kommunenvar.no